La escucha activa: perspectivas teóricas y enfoques multidisciplinarios
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Resumen
Este trabajo examina el fenómeno de la escucha desde una perspectiva comunicativa y humanista, cuestionando el uso extendido del término “escucha activa” y recuperando la escucha como dimensión constitutiva de la relación humana. A través de un enfoque multidisciplinar –que integra aportes de la psicología, la pedagogía, la sociología y las artes– y sustentado en una revisión interpretativa de literatura reciente sobre escucha activa, se analiza su papel en la construcción de la identidad social, el desarrollo cognitivo y emocional y la calidad de los vínculos interpersonales. Asimismo, se exploran sus implicaciones en la salud mental, en la labor de acompañamiento y en prácticas sociales como el Teléfono de la Esperanza. Los resultados muestran que la escucha y el silencio poseen un valor formativo y relacional que trasciende lo técnico, configurándose como actitudes de presencia, reconocimiento y cuidado. El artículo propone revalorizar la escucha como competencia transversal y como forma ética de encuentro que sostiene la convivencia, el diálogo y la atención a la vulnerabilidad humana.
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